Come ben sappiamo la pandemia ha riscosso un’elevatissima influenza sulle abitudini di acquisto degli italiani. In particolare, abbiamo visto prevalere su tutti lo shopping online.
Ciò non si è limitato solo agli alimentari, ai prodotti per la casa oppure all’abbigliamento, ma ha avuto un grande impatto anche sul mondo dell’automobile
Perché affidarsi a uno shop online?
Le 17.150 auto usate vendute da Autohero nel terzo trimestre del 2022 confermano come quello di acquistare un’automobile online sia un trend in crescita tra gli italiani. Secondo un’indagine, commissionata dalla stessa azienda e portata a termine da Nielsen Media, il 69% degli intervistati (da un campione di 1500) considera l’opzione di comprare un’auto online. Sono diverse le motivazioni che accompagnano la scelta dei clienti di affidarsi ad uno shop non fisico. Tra queste, la sicurezza di godere sia della trasparenza con cui vengono affiancati durante l’intero processo di acquisto, sia di una dettagliata presentazione dei veicoli, peculiarità che infondono fiducia nei clienti.
In ogni caso dai un occhio anche ai consigli per l’acquisto di un’auto usata: Come acquistare un’auto usata: i consigli fondamentali di Autohero
Acquisto auto online: convenienza e comodità ai primi posti
L’inchiesta ha evidenziato come la scelta di acquistare una vettura online sia motivata, per circa più della metà dei potenziali acquirenti (59%), dalle aspettative di affari più convenienti rispetto al tradizionale acquisto in concessionario. Invece, il 39% di clienti attribuisce la decisione alla convenienza di avere uno shop online aperto 24 ore su 24, tutti i giorni della settimana. Come risposte non sono mancate quelle relative alla comodità, al punto che il 37% degli intervistati ha affermato di preferire l’acquisto online per comodità e praticità. A poca distanza, 35%, seguono le stesse comodità e praticità legate però all’opportunità di poter ricevere la propria vettura direttamente a casa. Come quinto aspetto, in ordine di rilevanza, viene apprezzato il canale di vendita online per la sua offerta più ampia e completa.
Acquisto auto online: test drive o offerte convenienti?
Scegliere di non affidarsi ad un concessionario comporta anche l’impossibilità di effettuare un test drive. Tuttavia, questo aspetto non ha riscosso molta preoccupazione negli italiani, che hanno comunque dichiarato (il 25%) di preferire l’autonomia e la tranquillità del processo di scelta online, complice anche l’assenza della costante pressione dei venditori.
Solo il 20% degli intervistati ha preso in considerazione l’opportunità di poter provare l’automobile e restituirla in caso di scarsa soddisfazione, a cui Autohero viene incontro estendendo il diritto di recesso a 21 giorni. Infine, il 17% del campione ha dichiarato di preferire lo shopping online in generale al fisico, mentre solo il 9% sceglie di affidarsi alle procedure online per ragioni legate al contagio da Covid-19, quindi per evitare il contatto con i rivenditori fisici.
Voi prendereste in considerazione la possibilità di acquistare un’auto online? O l’avete già fatto? Fatecelo sapere sui nostri social e non dimenticate di lasciare un like!
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